L'iso 9001 v2015 exige dans le chapitre 4.4 de déterminer les processus nécessaires au bon fonctionnement du SMQ, d'en déterminer les éléments d'entrée et de sortie , la séquence et l'interaction, les critères et les méthodes de suivis et de maîtrise, d'en Attribuer les ressource et les responsabilités - autorités, de Prendre en compte les risques et opportunités pour chaque processus et enfin de Conserver et de tenir à jour les informations documentées sur le fonctionnement des processus. C'est pourquoi il est intéressant d’élaborer une fiche synoptique qui synthétise tous ces exigences.
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