La qualité dans les laboratoires est un enjeu crucial dans un environnement concurrentiel. La démarche qualité proposé par la direction du LAMPA a été réalisée dans l’objectif d’améliorer l’efficience de ses activités et la satisfaction des partenaires. La mission de ce stage a été la mise en place d’une démarche en service métrologie pour assurer les traçabilités et la fiabilité des résultats de recherche, qui consiste à la création et la mise à jour des fiches qualité et la gestion du système documentaire sur l’intranet.
Ce Mémoire d’Intelligence Méthodologique présente le contexte et les enjeux du projet ainsi que la méthode Etude– Analyse– Mise en œuvre- Contrôle- Communication appliquée à la problématique du laboratoire. Enfin, les résultats obtenus après l’application de la méthode choisie dans ce stage sont également montrés dans le MIM.
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