Pour l’accompagner dans cette migration qui vise d’autre part à redynamiser la démarche qualité dans la structure, un plan de migration a été construit. Initié par un diagnostic du système qui a permis d’évaluer la situation du SMQ par rapport aux exigences de la norme, le plan de migration se poursuit par l’identification des axes de progrès et la définition des plans d’action. L’ensemble de ces plans d’action a été revu et validé avec les acteurs et collaborateurs de l’entreprise qui, en assureront la mise en œuvre et le suivi en veillant à ce qu’ils fournissent les résultats escomptés.
Ce mémoire dresse le contexte du projet, la démarche méthodologique employée en tenant compte des enjeux et de la culture de l’entreprise. Il présente également les résultats obtenus et les perspectives.
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