1- Principes d’une démarche d’assurance qualité (établissements de santé)
2- MANUEL QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES D'UN CENTRE HOSPITALIER
3- La procédure de certification des établissements de santé (en France)
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4- Accréditation et qualité des soins hospitaliers
5- LA DÉMARCHE QUALITÉ DANS UN ETABLISSEMENT DE SANTE
6- La Démarche Qualité et la méthode EPP (Évaluation des Pratiques Professionnelles)
7- Guide : Aide à la mise en place de l’Analyse de processus
8- MÉMENTO DÉMARCHE QUALITÉ
9- Méthodes et Outils des démarches qualité pour les établissements de santé
10- Passer des procédures aux processus : l’appropriation du management par la qualité dans un hôpital
11- Le management par la qualité : Un exemple au Centre Hospitalier de Douai
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