Pendant les treize premières années de ma carrière professionnelle, j’ai
occupé des fonctions d’organisation et d’animation d’activités de production
au sein d’entreprises industrielles.
Au cours de cette période, j’ai eu l’opportunité de découvrir différentes
techniques qui m’ont permis :
• d’organiser les différentes activités dont j’avais la responsabilité;
• d’améliorer les performances de ces activités;
• de traiter les situations problématiques rencontrées lors de la réalisation
de ces activités.
Au fur et à mesure de mon expérience, j’ai constaté, aussi bien dans les
entreprises dans lesquelles j’étais employé que dans celles avec qui
j’entretenais des relations, que la mise en oeuvre de ces techniques
n’aboutissait pas toujours à l’objectif fixé au préalable ou ne permettait
pas de maintenir durablement les résultats acquis.
Ayant pris conscience que déployer des moyens pour engager une action
dont les résultats s’avéraient insuffisants ou éphémères représentait un
échec, j’ai alors cherché à améliorer l’efficacité de la mise en oeuvre de ces
techniques.
Généralement, ces dernières n’étaient pas elles-mêmes directement à l’origine
de l’échec. Lorsqu’elles étaient appliquées selon leurs principes et
dans un contexte adapté, les résultats attendus étaient réalisés et pérennisés.
Ce n’était donc pas le fond de ces techniques qu’il était nécessaire de
revoir, mais la manière de les mettre en oeuvre.
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