Pour survivre aujourd’hui dans les marchés compétitifs, l’amélioration continue et la capacité d’adaptation aux évolutions de contexte doivent être appliquées à toutes les parties de l’entreprise. C’est la stratégie qui permet de générer de meilleurs produits ou services, dans le délai avec un prix moins cher que les concurrents.
Ce Mémoire d’Intelligence Méthodologique témoigne le projet de mon stage de fin d’études effectué au sein de la Direction Qualité Satisfaction Client de groupe Renault, ainsi que les résultats obtenus et les enseignements tirés.
Le sujet principal de ce stage est la gestion et le déploiement d’un nouvel outil de gestion électronique de documents. Les actions réalisées ont eu pour but d’améliorer la performance d’utilisation des plans de surveillance et de donner accès aux partenaires fabriquant des véhicules Renault pour qu’ils appliquent ces plans dans la fabrication des véhicules.
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